KI-Agenten im Vertriebsinnendienst

Ein mittelständischer Laborausstatter verarbeitet im täglichen Geschäftsbetrieb umfangreiche Ausschreibungsunterlagen für den Wirtschaftsraum Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). Die Dokumente liegen in verschiedenen Sprachen vor und variieren stark in ihrer Beschaffenheit: von digitalen Tabellen bis hin zu qualitativ minderwertigen, manuell angefertigten Abbildungen oder verzerrten Scans.

Die händische Aufbereitung dieser Daten bindet wertvolle Kapazitäten hochqualifizierter Fachkräfte. Sie umfasst die systematische Strukturierung der Informationen, die fachgerechte Übersetzung sowie den detaillierten Abgleich mit der internen Produktdatenbank. Diese zeitaufwendigen Prozessschritte begrenzen die Kapazität für die Angebotserstellung und erhöhen die Betriebskosten pro Ausschreibung erheblich.

ROTA Consulting entwickelte ein System aus spezialisierten KI-Agenten, das den manuellen Arbeitsablauf digital nachbildet. Die KI-Agenten erfassen Dokumenteninhalte automatisiert, übersetzen diese ins Englische und überführen sie in ein einheitliches Format. Anschließend gleichen sie die Informationen automatisiert mit Händlerkatalogen und öffentlich verfügbaren Produktinformationen ab, um direkt verwertbare Produktvorschläge zu generieren. Dadurch wird die Bearbeitungszeit um bis zu 90 % reduziert und das Umsatzpotenzial durch eine schnellere und effizientere Ausschreibungsbearbeitung gesteigert.